Elektroměr chybně měřil v můj prospěch, musím elektřinu doplatit ?

[xxsigi]

Nemáte někdo podobnou zkušenost?
V lednu jsem uzavřela smlouvu s Čezem ( koupě staršího RD).
V červnu přišli zapisovat stav a zjistili, že se za tu dobu nenatočil žádný denní proud.
Byly zasekle ty spínací hodiny.
Včera přisel technik vyměnil je a jasně řekl, že je to chyba na jejich zařízeni.
A že mi bude volat paní z učtarny, aby jsme se dohodly na dopočtu, kolik by tam mohlo být natočeného denního proudu.
Příjde mi divné, že by jsem měla něco platit, když chyba byla na jejich straně.
Je tu někdo, kdo Čezu nic neplatil v takové situaci?



#112#

[Michal Slabý]

Za normálního stavu byste pravděpodobně platila jako loni. Jako pro nového zákazníka to propočítají nějakým průměrem. Ale něco určitě platit budete, už jen proto, že jste ten proud spotřebovala.

[Jirka Š. Svejkovský]

Příjde mi divné, že by jsem měla něco platit, když chyba byla na jejich straně.

Bylo by divné, kdyby po vás chtěli úhradu za neodebranou energii nebo za dodávku energie o špatné kvalitě.

Distributor el. energie účtuje nikoliv podle svého úsudku ale podle platných předpisů. Mrkněte na web distributora, najdete tam spoustu čtení.

Mimochodem, co uděláte v samošce u kasy, když zjistíte, že vám pokladní omylem nenaúčtovala čokoládu? Mlčky odejdete a s pocitem výhry v loterii mlsáte?

[Luis]

Bylo by divné, kdyby po vás chtěli úhradu za neodebranou energii nebo za dodávku energie o špatné kvalitě.

Distributor el. energie účtuje nikoliv podle svého úsudku ale podle platných předpisů. Mrkněte na web distributora, najdete tam spoustu čtení.

Mimochodem, co uděláte v samošce u kasy, když zjistíte, že vám pokladní omylem nenaúčtovala čokoládu? Mlčky odejdete a s pocitem výhry v loterii mlsáte?

No já se zeptám trošku jinak. A pokud by byla opačná situace? Hodiny přeměřovaly?
Přijde Čez a vrátí zbytek peněz? Přirovnávat odběr elektřiny se sámoškou není zrovna nejlepší příklad.  ;)

[Jirka Š. Svejkovský]

Hodiny přeměřovaly? Přijde Čez a vrátí zbytek peněz?

To je hodně nepravděpodobná situace. Ale i kdyby přecejenom nastala, lze vyúčtování reklamovat a pokud bude reklamace uznána za oprávněnou, peníze dostanete zpět.

[Josef Dolejšek]

To je hodně nepravděpodobná situace. Ale i kdyby přecejenom nastala, lze vyúčtování reklamovat a pokud bude reklamace uznána za oprávněnou, peníze dostanete zpět.

Je to neuvěřitelné, ale mě se to stalo. Elektroměr přeměřoval (točil se i když bylo vše vypnuté) a ČEZ mi adekvátní část peněz vrátil.

[XL]

Je to neuvěřitelné, ale mě se to stalo. Elektroměr přeměřoval (točil se i když bylo vše vypnuté) a ČEZ mi adekvátní část peněz vrátil.

Taky se mi to stalo, nezdála se nám spotřeba na vzdáleném bezobslužném místě a po instalaci dalšího (vlastního) elektroměru se ukázalo, že ten od energetiky (byl to ještě mechanický) měří podstatně více. Reklamace byla úspěšná.