Jak se starají výrobci a dodavatelé o "své" elektrikáře?

[David Hruda]

No to je nejčastější domněnka.
Pokud se člověk nad sebou zamyslí a představí si sebe jako svého vlastního zákazníka, a zkusí si vynásobit kolik takových "já" potřebuji abych dosáhl potřebného zisku.
Resp. kolik nervů s ním musím zažít ...
Každý dává sám sobě tu největší důležitost. Asi je to logické.  Pokud dodavatel udělá chybu je "mrtvý". Pokud odběratel slíbí a nedodrží, tak se nic neděje.

Zdá se mi, že to sklouzává do filozofických sfér...
Já svým dodavatelům nic neslibuju, nemám důvod. Ani po nich žádné sliby -potřebuji reálnou informaci. Chci korektní obchodní vztah, tj. od nich očekávám dodávku kvalitního materiálu za dobrou cenu v dohodnutém termínu atd. Já od nich tento materiál odebírám, v případě nejakých atypů nebo většího objemu udělám závaznou objednávku, na základě které zboží odeberu (je zde pro dodavatele nějaké riziko, ale naprosto stejnému riziku čelím já ve vztahu ke svým odběratelům).
V případě nutnosti vracení nebo výměny zboží (špatně objednáno, zrušená zakázka apod.) je to na dohodě a umím pochopit, že něco třeba nejde nebo mě to něco stojí...
Vše je v korektním jednání a komunikaci.

[Radek Červený]

Pokud to otočíme, tak základem starání se o své dodavatele by mělo být včas zaplatit v dohodnuté výši, a to napříč celým obchodním řetězem.

To ostatní už jsou pak jen pozlátka a budování obchodních a osobních vztahů. I když nabídnutí tykání člověku kterého si vážím a nějaká ta akcička s dobrým mokem mimo pracovní prostor také přijde vhod a tento vztah ještě upevní  ;)

[Miroslav Minařík]

Zdá se mi, že to sklouzává do filozofických sfér...

Proč ne, vždyť to je podstata každého vztahu.

Ve velkoobchodu jsem pracoval.
A asi nejčastější "žgrynd" tehdy byl: "Udělejte nám skvělé podmínky budeme u vás brát ročně za "xy" tisíců i miliónů ročně". Uvěřil jsem, udělal jsem skvělé podmínky, utíral jsem jim pod bradou, dovezli jsme zboží na stavbu, byli po ruce technickou radou ... Nejen, že nedodržel slib obratu, ale ani to málo co odebral nezaplatil včas.
A to si po těch létech pamatuji všechny podobné existence velice dobře, alespoň zde na jižní Moravě. Protože se pohybuji mezi velkoobchody stále, vím, že se to moc nezměnilo.

[David Hruda]

... Nejen, že nedodržel slib obratu, ale ani to málo co odebral nezaplatil včas.

To je ale o obchodním vyjednávání a jeho smluvním rámci a následném vymožení smlouvy.
Můžeme si něco slíbit, ale dokud to není na papíře se všemi konsekvencemi, nemá to valný smysl, nehledě na to, že obrat dnes je a zítra být nemusí.
Placení včas je problém pro mnohé, ale taky je to o nastavení interních limitů a termínů- jednou se odběratel zpozdí s platbou a příště už si to musím ošetřit jinak... Nějaké riziko ale vždy zůstane.
Určitě ale proaktivní má být dodavatel, to už je dáno trhem.

[Oldřich Morávek]

Souhlas s Davidem Hrudou

Jinak sliby snad do obchodního vztahu nepatří.
Běžní zákazníci se stávají mými VIP zákazníky až na základě realizovaných zakázek a splněných plateb.
Stejně chápu vztah i k svému dodavateli. Rabat získávám až po splnění obratu.
Jinak vztah je podle mě jasný. Já jsem ten, kdo potřebuje utratit peníze a VO se snaží, abych je utratil zrovna u nich.
Stejně se já snažím přesvědčit své zákazníky, že já jsem nejlepší volba, kde mohou utratit své peníze.

[Milan Hudec]

Mimo to, že včas zaplatím, tak v lepším případě pošlu nějaký zpětný technický ohlas a vybraným jedincům pak video s plavající ženou

[Jan Franěk]

JE jasné, že ani jedna strana nechce být ošizená. To znamená, že vztah by měl být takříkajíc vyrovnaný. Za své peníze, očekávám nějaké služby a kvalitu. Pokud se mi toho nedostává, jdu jinam. Stejně tak pokud neplatím v řádných termínech, musím platit hotově, abych si udržel nějaké ceny, nebo  odebírat zajímavé množství zboží.

ALe o tom tohle vlákno nemělo a nemá být.

SPíš šlo o slušný, až nadstandardní přístup jednotlivých prodejců. Třeba kvalitní technickou podporou, ochotou řešit problém i přes zavírací dobu a tak podobně. I když se toho nenajím, tak pokud mě někde mile přivítají, jistě tam půjdu rád  i příště. Nechci si kazit den otráveným skladníkem, kterého jsem vytrhnul svým příchodem  od mobilní hry.

[Lukáš Malík]

Nechci si kazit den otráveným skladníkem, kterého jsem vytrhnul svým příchodem  od mobilní hry.

Zářným příkladem podobného je jistá pobočka Rexelu  (zle)

[Jan Franěk]

TAk mě napadá, zda toto vlákno není trochu i o Ampéru.

Tedy zástupci firem, s nimiž člověk dlouhodoběji spolupracuje a které zde vystavují, se ke mě chovali velmi vstřícně, řekl bych až horlivě. Všude okolo sebe jsem viděl široké přátelské úsměvy a plnou podporu jejich produktů. Od tištěných katalogů, přes CD, až po nové konakty na technickou podporu, případně zástupce.

Jména mnoha firem, se zde několikrát opakovala. Asi nepůjde o náhodu.

Za všechny pár jmen - HAGER, DEHN, TECO, KOPOS, BONEGA, Schneider-electric, ENIKA, ABB, Jablotron,

Není i vystavování na Ampéru známkou toho, že mají co ukázat a že stojí o přímý kontakt se zákazníky? Potom mi zde taky nějaká jména chyběla. Přitom bych je nemohl podezřívat z toho, že by se o své zákazníky nestarali.

Tedy zase spíš vše pozitivně. Alespoň za mě.  (dance) (dance) (dance)