Jaká je udávaná záruka přístrojů versus celé systémové instalace?

[Redakce portálu Elektrika.cz]

SI#16 Jaká je udávaná záruka přístrojů versus celé systémové instalace?
   Jak je to se zárukami v případě systémových instalací? Je potřeba počítat s desetiletími, nebo stačí standartní 2 roky? Tuto problematiku jsme probírali s odborníky různých značek v dalším díle seriálu systémových instalací ...



   

[video]/video/2016/160905_si16_udavana_zaruka_pristroju_a_instalace_k.mp4[/video]

      Plné výpovědi ostatních odborníků zde! zde...

[Roger]

Jediny ABB umozni bez priplatku zaruku 10 let?

Ridici jednotka napr. v aute musi byt konstruovana pro bezporuchovy provoz min 20-30 roku (a vetsinou funguje - treba Skoda Bos monomotronic z zacatku 90 let) a tak proc ne domovni SI?

Vite ze lowcostova ikea nabizi standardni zaruku na kuchyne 25 let a na komercni kuchynske levne elektro spotrebice 5 let? Bez registrace a priplatku? www.ikea.com/ms/cs_CZ/pdf/CC/Guarantee_CZ.pdf

[Radek Červený]

Jediny ABB umozni bez priplatku zaruku 10 let?

Ridici jednotka napr. v aute musi byt konstruovana pro bezporuchovy provoz min 20-30 roku (a vetsinou funguje - treba Skoda Bos monomotronic z zacatku 90 let) a tak proc ne domovni SI?

Vite ze lowcostova ikea nabizi standardni zaruku na kuchyne 25 let a na komercni kuchynske levne elektro spotrebice 5 let? Bez registrace a priplatku? www.ikea.com/ms/cs_CZ/pdf/CC/Guarantee_CZ.pdf

Jedna věc je, co vám slíbí výrobce na marketingovém letáku a druhá věc je praxe. Raději se rozhodnu pro výrobce, který poskytuje například záruku pětiletou, ale v praxi jsme tento problém doposud řešit nemuseli, než pro výrobce, který udělá nějaký marketingový leták a se servisákem si pak tykám, jak je u mě často, byť stále zadarmo. Celkem by mě toto otravovalo život  ;) Osobně jsem u námi dodávaného systému doposud neřešil záruku, kdy by přestal během provozu fungovat některý komponent chybou výrobce tohoto systému.

[Miroslav Minařík]

Také si myslím, že na spotřebitelském trhu (B2C) je záruka opravdu často pouze obchodní trik. V mezifiremním styku (B2B) nabývá pojem záruka zcela jiný význam. V nejednom případě ve smluvních vztazích oficiální záruky nejsou pouze po uvedené hranice, ale překračují je.
V B2B jde více o vztahy, než o obchodované komodity.

[Jan Bocek]

Ověřená spolehlivost instalačních přístrojů a jejich cena je důležitá záležitost.
Další záležitosti je kvalita návrhu systémové instalace.
Spolehlivost se vždy určovala na základě "V" křivky, kde se brala v úvahu poruchovost a náklady.

Na příklad již před mnoha léty nabízel Klockner-Moeller spínací prvky pro sepnutí 1/3/10 milionů.
Dneska jsou tyto kategorie jinak označeny, ale princip je pořád stejný. Pak je otázka spolehlivosti daná nejslabším článkem celého systému. A firma K-M měla zajímavé logo firmy: zabuduj a zapomeň.

[Roger]

Obchodni trik - to si myslet jiste muzete, take me to napadlo, kdyz jsem to poprve videl a take vam timto argumentem odpovi kdejaky jouda, co vam nabidne kuchyn 2x drazsi a se zarukou 2 roky.

Na druhou stranu, myslite si, ze se firme, jejiz majitel je pry nejbohatsi Evropan vyplati platit drahe servisaky v pripade, kdy by jejich vyrobky byly poruchove? Nedava mi to smysl, vyjadrenim delky zaruky vnimam, nakolik vyrobce veri svemu vyrobku, to je cele.

Ps: samozrejme vnimam rozdil poctu cyklu v domacnosti a v prumyslu/obchodu, ale to snad ridici jednotku SI nijak nepostihuje, mozna tak nejake akcni cleny a pokud mi nekdo bude tvrdit, ze i kdyz je zaruka 2 roky (minimalni mozna), ze vyrobek jiste vydrzi vice, no tak pro to pochopeni mit nebudu a takovy vyrobek bych rozhodne nepreferoval....

Podle meho laickeho nazoru, solidni vyrobce casem nastavi delsi zaruku, jakmile dosahne minimalni poruchovosti a trochu zkusenosti v oboru... Vzdyt pri kvalitnim navrhu a instalaci se na tom nema co pokazit.