Víte o akumulátorovém vrtacím kladivu HILTI?

[Redakce portálu Elektrika.cz]

Víte o akumulátorovém vrtacím kladivu HILTI?
    Víte o akumulátorovém vrtacím kladivu HILTI? Výkonné vrtací kladivo je navržené pro sériové vrtání kotevních otvorů. Battery packy jsou plně kompatibilní se všemi 22V akumulátory Hilti. Vrtací kladivo obsahuje systém aktivního snižování vibrací (AVR), který chrání uživatele. Lze ho použít při vrtání s příklepem a bez příklepu do ...
    Zdroj: zde...


   


    Jak byste reagovali na tuto související otázku vy?
   

Víte o akumulátorovém vrtacím kladivu HILTI?

   

[Jiří_Hrubý]

Měli jsme TE-10A. Nebylo to na průrazy, ani to nikdo nečekal, ale na montáž světel v kolektoru, navrtávání čísel na sloupy a další práce do max 10mm vrtáku to mělo výdrž a sílu. Jenže jednoho dne dotloukla a ze servisu se vrátila rozebraná v pytlíčku (nebyla jediný stroj od Hilti, který se tak vrátil). Prý neopravitelná. Kolega ji složil, zjistil, že pístek netěsní a má na sobě rýhu. Na soustruhu vyrobili nový, dali o kroužek a nový uhlíky a doma a na melouchy ji měl dokud nepadly baterky. Pak se ji ujal další, který ji překuchal z Ni-Cd na Li-ion a má ji dodnes.
Tomu se říká recyklace a ekologie. Hilti jsou (byly?) tedy trvanlivé odolné výrobky a servis nemá zájem tu trvanlivost nějak výrazne prodlužovat nad cca 3-5 let. Nevím jak je tomu v současnosti, ale nejmíň asi 5 let zpátky to tak bylo. Teď už se bere odjinud a Hilti jen nastřelovačky.

[Radek Červený]

Toto kladivo máme a používáme, vynikající pomocník na rychlou lištovačku, montáž příchytek, svítidel.....
S kladivem problém zatím nebyl, se servisem Hilti u jiných strojů také ne, zajímavá služba je maximální limit opravy, o které málokdo ví, proto mě zaráží, že by Hilti vrátilo stroj v pytlíku.
Ale ať jen nechválím, zrovna AKU u těchto strojů jsou slabou stránkou. Možná jsme měli jen opakovaně smůlu, na straně druhé, musím uznat, že se Hilti k reklamaci vždy postavilo čelem, byť byla v jednom případě i tři dny po záruce.

[Piszkos Munkak]

Měli jsme TE-10A.  Jenže jednoho dne dotloukla a ze servisu se vrátila rozebraná v pytlíčku (nebyla jediný stroj od Hilti, který se tak vrátil). Prý neopravitelná.

Přístup jejich servisu je poslední dobou hodně zvláštní. Místo opravy tlačítka "velké/malé kladivo" tlačítko demontovali a do kufru dali ceduli: že se má majitel o nářadí víc starat. Nebyla to záruční oprava, ale prostě se nářadí opotřebovává. Nechápu tento přístup. Však se taky na každoročním fasováním nového nářadí objevila jiná značka. Nejsem si jistý jestli je to přesně to, co potřebujem , ale čas ukáže. Hilti máme aku flexy, aku vrtačky s příklepem, malé vrtací/sekaci, střední vrtací/sekací a největší pouze sekací, od každého minimálně po 10 kusech, takže žádní víkendoví kutilové. Víc jak deset let firma nakupuje/ovala) Hilti.  :P

[Miroslav Revús]

Přístup jejich servisu je poslední dobou hodně zvláštní. Místo opravy tlačítka "velké/malé kladivo" tlačítko demontovali a do kufru dali ceduli: že se má majitel o nářadí víc starat.

Najvyšší čas obrátiť sa na iný servis, alebo na servisnú centrálu HILTI.
Takýto prístup im iba poškodí dobré meno.

[Radek Červený]

Zrovna dneska tu byl na firmě obchoďák od Hilti. Když pominu, že je milé, když máme styčného důstojníka, co se o nás stará a ozve se i když mají nějakou zajímavou nabídku, tak jsem se ho na rovinu zeptal na negativní ohlasy v této diskuzi.
V podstatě se věc má tak, že záleží na limitu opravy. Pokud si zákazník nastaví nízký limit ceny opravy a po rozebrání nářadí zjistí, že se oprava do limitu nevejde, kontaktuje Hilti zákazníka a ptá se na navýšení ceny. Pokud navýšení zákazník neschválí, považuje Hilti nářadí za neopravené, čili vadné a z tohoto důvodu jej vrací rozebrané, aby předešlo dalším případným tvrzením, že se nářadí vrátilo ze servisu vadné.

[Miroslav Minařík]

Byly časy, kdy jsem se podivoval, že některé obchodní firmy jsou jiné, než ostatní.
Tedy, že jejich zvyky nekorespondují s okolím.
Dnes to vidím spíš obráceně a ty kopie kopií hlavního kopírovače nějak přestávám vnímat a koukám zda není něco originálního nebo to, co sedí mě víc, než marketérovi někde u excelové tabulky.

Hilti vnímám jako jednoho z lídrů a ten musí mít dobře promyšlenou taktiku aby udržel svou pověstnou kvalitu a zároveň byl asijským kopírantům odolný. Ale vidíme, že nic na trhu nemůže dlouho zůstat stejné. Co se přestane měnit zmizí na smetišti dějin.

[Piszkos Munkak]

Zrovna dneska tu byl na firmě obchoďák od Hilti. Když pominu, že je milé, když máme styčného důstojníka, co se o nás stará a ozve se i když mají nějakou zajímavou nabídku, tak jsem se ho na rovinu zeptal na negativní ohlasy v této diskuzi.
V podstatě se věc má tak, že záleží na limitu opravy. Pokud si zákazník nastaví nízký limit ceny opravy a po rozebrání nářadí zjistí, že se oprava do limitu nevejde, kontaktuje Hilti zákazníka a ptá se na navýšení ceny. Pokud navýšení zákazník neschválí, považuje Hilti nářadí za neopravené, čili vadné a z tohoto důvodu jej vrací rozebrané, aby předešlo dalším případným tvrzením, že se nářadí vrátilo ze servisu vadné.

Zástupce firmy se jednou ukázal i na stavbě k naprosté spokojenosti. O tom limitu opravy nic nevím. Přihodím další příklad: nakoupily se aku flexy a aku vrtačky s příklepem se dvěma bateriemi ke každému kusu. U všech kusů došlo k odlomení kabelu u nabíječky. Praskla horní izolace, byla vidět izolace obou vodičů. Přístup Hilti byl ten, že uznali reklamaci pouze těch nabíječek, které byly ještě v záruce. Bylo to zhruba 20ks. Myslím, že je to celkem solidní nákup. Z dalšího nářadí máme vysavače, drážkovačky, bity, vrtáky do betonu SDS, SDSmax všech délek a velikostí ....... Možná máme pech na zástupce a servis. Ještě jeden kolega z oboru si na Hilti "stěžoval", že nejsou ochotni věrným zákazníkům nabídnout lepší cenu, ale to už je jiné téma.

[Radek Červený]

U všech kusů došlo k odlomení kabelu u nabíječky. Praskla horní izolace, byla vidět izolace obou vodičů. Přístup Hilti byl ten, že uznali reklamaci pouze těch nabíječek, které byly ještě v záruce. Bylo to zhruba 20ks.

No pravda je, že ten předváděcí aku kufr, co tu dnes nechal na zápůjčku, má nabíječku už jiné konstrukce a s lepším kabelem, než co máme u AKU kladiva někdy z roku 2012  ;)